Διαδικασίες Παραγγελιών, Πληρωμών και Αποστολών
1. Δημιουργία και Οριστικοποίηση Παραγγελίας
Η οριστικοποίηση των παραγγελιών των προϊόντων που επιλέχθηκαν μπορεί να γίνει μέσω των εξής καναλιών επικοινωνίας:
- Φυσική Παρουσία:
Επίσκεψη στον εκθεσιακό μας χώρο στην Μεσσήνη, Ναυαρίνου 79
Επίσκεψη στο Material Lab στην Αθήνα, Ναυάρχου Νοταρά 60
- Τηλεφωνική Επικοινωνία: Κλήση στο +302722024567
- Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο (Email): Αποστολή αιτήματος στο info@pyliotis.gr
Όροι Πληρωμής
Οι παραγγελίες οριστικοποιούνται με την τήρηση των παρακάτω οικονομικών όρων:
- Προκαταβολή: Για την εξασφάλιση της προσφοράς και τη δέσμευση των εμπορευμάτων, απαιτείται προκαταβολή 50% του συνόλου της αξίας της παραγγελίας.
- Εξόφληση Υπολοίπου: Η εξόφληση του υπολοίπου ποσού πρέπει να πραγματοποιηθεί:
- Μία (1) εργάσιμη ημέρα πριν την παράδοση της παραγγελίας, ή
- Εντός τριάντα (30) ημερών από την άφιξη των εμπορευμάτων στην αποθήκη μας.
Σημαντική Σημείωση για Μελλοντικά Συμπληρώματα: Για μελλοντικό συμπλήρωμα παραγγελίας με ποσότητα μικρότερη των 20 τ.μ., επιβάλλεται πρόσθετη χρέωση 150€.
Διαθέσιμοι Τρόποι Πληρωμής
- Μέσω Τραπεζικής Κατάθεσης: Κατάθεση του ποσού στον εταιρικό μας λογαριασμό:
Τράπεζα: Εθνική Τράπεζα Ελλάδος (ΕΤΕ)
IBAN: GR7701104130000041344027234
- Μετρητά ή Κάρτα: Πληρωμή κατά την επίσκεψη στον φυσικό μας χώρο
2. Όροι Αποστολών και Παραδόσεων
Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης
Λόγω της συνεργασίας μας με κορυφαίους ιταλικούς οίκους, ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων υπολογίζεται προσεγγιστικά στις 15 με 20 ημέρες από την ημερομηνία της οριστικοποίησης της παραγγελίας (κατάθεση προκαταβολής). Η εταιρεία μας ενημερώνει διαρκώς τον πελάτη για την πορεία της παραγγελίας.
Επιλογές Παραλαβής
- Παραλαβή από την Έδρα μας: Δυνατότητα παραλαβής των προϊόντων απευθείας από τις αποθήκες μας.
Όλα τα προϊόντα είναι ασφαλισμένα για την μεταφορά τους από την Ιταλία στις αποθήκες μας
Φύλαξη Εμπορευμάτων: Τα παραγγελθέντα εμπορεύματα φυλάσσονται στις αποθήκες μας, χωρίς οικονομική επιβάρυνση για τον πελάτη, για διάστημα έως και 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής τους από το εργοστάσιο.
- Αποστολή με Μεταφορική Εταιρεία:
Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε συνεργασία με αξιόπιστες μεταφορικές εταιρείες.
Κόστος Μεταφορικών: Το κόστος μεταφοράς καθορίζεται κατόπιν συνεννόησης και εξαρτάται από τον όγκο/βάρος της παραγγελίας και τον τελικό προορισμό.
3. Γενικοί Εμπορικοί Όροι & Εγγυήσεις
Α. Όροι Προσφορών
- Ισχύς Τιμών Προσφοράς: Οι τιμές που αναφέρονται στην προσφορά έχουν ισχύ 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης της προσφοράς.
- Προϋποθέσεις Ισχύος: Οι τιμές της προσφοράς ισχύουν αποκλειστικά για τους συγκεκριμένους κωδικούς, τις αναφερόμενες ποσότητες και για την πλήρη επιβεβαίωση της προσφοράς σε παραγγελία.
Β. Όροι Ποσοτήτων Πλακιδίων (Φύρα)
- Απαιτούμενη Αύξηση λόγω Φύρας: Αν οι ποσότητες που έχουν ζητηθεί για τα πλακίδια βασίζονται στις απόλυτες διαστάσεις των χώρων, συνιστάται να αυξηθούν όλες οι ποσότητες πλακιδίων κατά τουλάχιστον 8% λόγω φύρας (κοψίματα και απώλειες κατά την τοποθέτηση).
- Τελική Επιβεβαίωση Ποσοτήτων: Κατά την τελική επιβεβαίωση της παραγγελίας, θα πρέπει να επιβεβαιωθούν από την κατασκευαστική εταιρεία οι τελικές ποσότητες του έργου.
Γ. Εγγυήσεις και Επιστροφές Προϊόντων
- Εγγύηση Κατασκευαστή: Όλες οι εγγυήσεις των πλακιδίων προέρχονται αποκλειστικά από την κατασκευάστρια εταιρεία Ceramiche Refin S.p.A. (ή τον αντίστοιχο κατασκευαστή).
- Διαμεσολάβηση: Η Pyliotis Ddc αναλαμβάνει τη διαμεσολάβηση μεταξύ του καταναλωτή και της εταιρείας κατασκευής των προϊόντων για την εξυπηρέτηση τυχόν αιτημάτων εγγύησης.
- Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα: Δεν γίνονται επιστροφές προϊόντων που έχουν εισαχθεί από το εξωτερικό και έχουν επιβεβαιωθεί κατά την παραγγελιοληψία.
