Πολιτική επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

1. Βάση Συμφωνίας & Δέσμευση

Η διαδικασία πώλησης της Εταιρείας βασίζεται στην αποστολή οικονομικής προσφοράς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στην έγγραφη αποδοχή αυτής από τον Πελάτη. Η έγγραφη επιβεβαίωση της προσφοράς θεωρείται ως οριστική και δεσμευτική συμφωνία για την αγορά των προϊόντων που αναφέρονται.

2. Πολιτική Μη Αποδοχής Επιστροφών/Αλλαγών

Με δεδομένη την έγγραφη συμφωνία του Πελάτη και το γεγονός ότι τα προϊόντα φέρονται ή παραγγέλλονται ειδικά από προμηθευτές κατόπιν της συμφωνίας:

• Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων.
• Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές σε κανένα προϊόν.
• Η αποδοχή της προσφοράς συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή της μη δυνατότητας επιστροφής ή αλλαγής.

3. Ακυρώσεις Παραγγελιών

• Δεν γίνονται δεκτές ακυρώσεις παραγγελιών μετά την έγγραφη συμφωνία και την έναρξη της διαδικασίας παραγγελίας προς τον προμηθευτή.
• Δεν υφίσταται δικαίωμα υπαναχώρησης για προϊόντα που παραγγέλνονται ειδικά για τον Πελάτη.

4. Ελαττωματικά Προϊόντα

Η μόνη περίπτωση παρέκκλισης από την παρούσα πολιτική αφορά την παραλαβή προϊόντος το οποίο είναι αποδεδειγμένα ελαττωματικό κατά τη στιγμή της παράδοσης (εξαιρούνται φθορές που προκλήθηκαν από τη μεταφορά). Σε αυτή την περίπτωση:

• Ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Εταιρεία άμεσα, εντός 24 ωρών από την παραλαβή.
• Το ελαττωματικό προϊόν θα αντικατασταθεί με το ίδιο ακριβώς, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση για τον Πελάτη.
• Δεν παρέχεται δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.

5. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τους όρους επιστροφών ή για αναφορά ελαττωματικού προϊόντος, ο Πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την Εταιρεία στα παρακάτω στοιχεία:

Σημαντική Διευκρίνιση: Συνιστάται η προσεκτική εξέταση όλων των λεπτομερειών, προδιαγραφών και τιμών που αναφέρονται στην οικονομική προσφορά πριν από την έγγραφη αποδοχή της.